Manuale utente in linea

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#1 Esigenza

Disporre di un manuale utente per il software di diagnosi delle centraline elettroniche in uso nelle officine autorizzate IVECO.

#2 Proposta

Realizzare un manuale utente multilingua, in formato PDF, adatto sia all'utilizzo contestuale all'interno del software diagnostico sia all'utilizzo esterno all'applicazione diagnostica, ad esempio durante sessioni formative.
La procedura per la creazione dei manuali multilingua è automatizzata e gestita da un apposito software.

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#3 Soluzione

Abbiamo progettato contemporaneamente contenuti e layout per ottenere un oggetto idoneo alla consultazione contestuale durante l'utilizzo del software diagnostico e al tempo stesso facilmente leggibile in caso di stampa.
Un indice sofisticato sempre disponibile permette inoltre un'agevole navigazione tra le parti del manuale qualora sia consultato all’esterno dell’applicazione diagnostica.
Abbiamo lavorato in collaborazione con i reparti di ingegneria e di customer service in modo da affrontare le effettive esigenze e le più frequenti criticità riscontrate dagli utenti.
Ci siamo impegnati per descrivere le procedure in una forma diretta e con un linguaggio preciso ed essenziale, adatto a una traduzione rigorosa in molte lingue.