Il Web Based Training è una metodologia di formazione che prevede la veicolazione dei contenuti formativi via web, per mezzo di apposite piattaforme software.
Otto, lavorando a stretto contatto con il personale IVECO, realizza interamente i corsi di formazione, sia nella parte redazionale sia in quella relativa ai media, anche fortemente interattivi. I fruitori della formazione sono sia personale tecnico della rete di assistenza IVECO, sia personale commerciale.
Problematica
Veicolare contenuti formativi complessi ed interattivi via web significa svincolare la formazione da un luogo fisico deputato ed aprirla ad un pubblico più ampio e diffuso, abbattendo così i costi. Per affrontare in maniera corretta e precisa argomenti tecnici sono necessarie competenze redazionali di alto livello, competenze tecniche e di comunicazione specifiche sulla formazione su web.
Soluzioni
Otto ha soddisfatto queste aspettative creando un team di progettisti, redattori, grafici ed animatori, che hanno saputo negli anni redigere contenuti testuali ed iconografici per ogni tema, anche il più tecnicamente complesso, che la Scuola Prodotto Iveco ha via via avuto l'esigenza di affrontare nei propri corsi.
Strumenti
Ogni modulo formativo, disponibile nelle lingue dei mercati Iveco, è realizzato in Flash, che permette la possibilità di realizzare animazioni tecniche anche molto complesse e di alto valore formativo. I contenuti testuali sono richiamati dinamicamente da files XML, per gestire al meglio le traduzioni. Sono stati realizzati component specifici per ottimizzare il flusso di lavoro.
Alcune videate dei WBT realizzati per Iveco:
