Problematica
E.A.SY. è il software di diagnosi del veicolo elaborato da Eltrac per Iveco, che lo utilizza nelle officine autorizzate. Otto ne ha elaborato sia il work-flow sia l'interfaccia grafica e ne cura la manualistica tecnica, lavorando in stretta collaborazione con il team di sviluppo. Il software, multilingue, è in costante evoluzione e ciò rende necessario un costante aggiornamento della manualistica di riferimento.
Soluzioni
Il software E.A.SY., è stato realizzato da ELTRAC-IVECO per essere utilizzato su pc portatili e schermi touch screen, in modo da incontrare le esigenze dei meccanici anche quando operano sui veicoli, all'interno delle officine in condizioni di visibilità variabile. Quindi anche la progettazione grafica e la realizzazione della manualistica devono essere improntate a criteri di massima evidenza ed immediatezza di utilizzo. Il manuale di E.A.SY. è stato realizzato in versione digitale, ed è integrato nel software di diagnosi in modo da poter dare all'utente il suggerimento giusto al momento opportuno.
Strumenti
Per la gestione del testo multilingue Otto ha realizzato un sistema di DB publishing che automatizza il processo esportazione dei contenuti da tradurre e di inserimento dei contenuti tradotti, ottimizzando la quantità di testi da mandare in traduzione, semplificando i rapporti con i traduttori e accorciando i tempi di realizzazione.
Alcune immagini esemplificative della manualistica E.A.SY. e dell'interfaccia del sistema di DB publishing:
